Nous réalisons à date fixe des maintenances préventives, qui sont le gage de la bonne santé et de la pérennité de votre informatique.
Vos collaborateurs ne peuvent plus travailler. Vos clients en subissent les conséquences. Le support informatique coûte de l’argent. Le dépannage prend parfois du temps. Les maintenances évitent cela.
La maintenance préventive permet d'identifier et de corriger les problèmes et les anomalies avant qu'elles ne provoquent des défaillances majeures dans votre informatique.
En anticipant les problèmes, la maintenance préventive réduit les dépenses liées aux réparations d'urgence et aux remplacements prématurés d'équipements. De plus, elle permet d'optimiser les investissements en prolongeant la durée de vie du matériel.
Des systèmes bien entretenus fonctionnent de manière plus fluide et efficace. La maintenance permet de nettoyer les fichiers temporaires, de défragmenter les disques durs et d'ajuster les paramètres pour une performance optimale des postes de travail et des serveurs.
Nous mettons en place un contrôle mensuel pour mettre à jour vos systèmes et pour identifier en amont les problèmes et les incidents. Cette prestation au forfait, comprend l’établissement d’un rapport d’intervention.
Discutez avec notre technicienNos experts se déplacent pour réaliser les opérations de maintenances directement chez vous. Cela vous garantit un suivi personnalisé, une prise en charge rapide et efficace, si vous avez des demandes urgentes.
Discutez avec notre technicienProtégez vos données avec notre service de vérification quotidienne des sauvegardes. Tous les jours, nous effectuons un contrôle à distance pour garantir la sécurité et l'intégrité de vos données. Plus besoin de penser à vérifier les sauvegardes ou à prendre avec vous le disque dur externe.
Discutez avec notre technicienNous proposons la réalisation de test de restauration une ou plusieurs fois par an afin de vérifier la cohérence, l’intégrité et la validité de vos précieux jeux de sauvegardes nous déterminons avec vous, les systèmes les plus critiques pour réaliser des tests grandeur nature. Ces opérations sont nécessaires dans le cadre de la nLPD.
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Tous nos contrats de maintenance, comprennent l’établissement d’un rapport. Il est la garantie que les prestations sont correctement effectuées en temps et en heure.
Nous vous livrons un rapport d'intervention réalisé après chaque maintenance.
Le rapport présente l’ensemble des informations constatées lors du contrôle.
Les opérations correctives sont clairement indiquées, ainsi que des recommandations.
En cas d’identification d’un problème sérieux, au cours des opérations de maintenance il est nécessaire de faire une remontée d’alerte immédiatement au client.
Le client est rapidement informé et des mesures curatives sont proposées.
Nos procédures prévoient une escalade en cas d'identification d'un problème majeur.
Selon les directives du client, Protocol peut immédiatement intervenir lors d'une alerte !
